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民泰物業,為你點贊
2017-07-21 20:18:33 作者: 馮翠英
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    近幾年來,西部城區迅速落成,各項配套設施逐步完善,為人們提供了更舒適的居住環境。為了提升生活質量,我們全家于2014年入住龍泰苑A區,接受民泰物業的服務。
    在市場經濟條件下,物業服務企業向業主和使用人提供勞務和服務,業主和使用人購買并消費這種服務。雙向選擇和等價有償是物業服務市場化的體現。2013年取得全國注冊物業師的我潛意識中似有似無地用《物業管理條例》來衡量、對比新入住小區的物業服務,清潔衛生、綠地養護、秩序維護、便民措施……
    民泰.龍泰苑位于張店區聯通路288號,黃金龍是龍泰苑社區的標志性吉祥物。獨具匠心的人們,筑石為池,池深大約半米,夏季泉水噴涌,滿池珠璣,晶瑩奪目,金龍昂首東方,騰云駕霧于水池之上,景象甚是壯觀!水池東西兩側分別為龍泰苑A區和龍泰苑B區,兩小區大門兩側各有一只石獅鎮守,四只石獅,在金龍右下方,兩兩相對,甚是威武。水池正南方是一條筆直寬廣的柏油馬路,這是A、B兩個小區大門直通聯通路的交通要道。水池的北面有一高大的影壁墻,影壁墻上浮雕壁畫群山環繞,江山如此多嬌!
    影壁墻的背面就是休閑廣場。傍晚的時候,孩子們在廣場的兒童游樂設施上上竄下跳,你追我趕,嘰嘰喳喳地叫個不停。華燈初上,廣場上陸續布滿了休閑的人們,他們或靜坐,或健身,或交談,整個廣場熱鬧非凡。無論是在廣場健身或是在小區的其他地方散步,人們都能見到值班的保安,小區保安已經成為民泰物業一道獨特的風景。
    每天清晨,我推開窗戶,映入眼簾的是小區花園內形狀各異的人行道,人行道兩旁綠色的植被郁郁蔥蔥,偶爾還能聽到一兩聲鳥鳴,美好的一天開始了!
    民泰物業貼心的服務讓業主感到舒適,安全。最近一次“特殊”的經歷,使我深受感動,并為其點贊。
    一天夜里,大約十一點鐘,我沐浴將要結束的時候,一糊狀物突然襲擊在我身上,皮膚被灼傷,同時,我發現頭上方天花板上的浴霸冒著火花。我快速切斷浴室電源,數秒之內,天花板上火焰噴射,濃煙滾滾。見切斷浴室電源無濟于事,我匆忙跑向客廳,切斷總電源。重新返回浴室之后,我拿起濕漉漉的托把,猛烈地擊打火源,多次撲打之后,浴霸整體落下,剛剛燃燒的塑化材料也被及時撲滅。狼狽不堪的我迅速穿上衣服,打開房間的門窗。在手電筒的照射下,房間里仍就濃煙彌漫,驚魂未定的我仍然感覺不安全,唯恐火燼復燃!
    老公、兒子都不在家。此刻,我深感自己好無助,好孤單。
    “物業公司”,似乎有人提醒,我下意識撥通了民泰物業的電話。值班人員了解一下情況后,告訴我:“不要著急,電工馬上就到。”
    我渾身無力地坐在沙發上,遠處的燈光一閃一閃照進靜悄悄的房間,剛才的火險使我突然害怕起來,嘀嗒嘀嗒的秒針走得很慢很慢……等待中的分分秒秒對我都是一種煎熬。
    十五分鐘后,電工李師傅及時趕到,他快速查看了一下現場,轉身對我說,:“處理得很不錯,已經沒有安全隱患了!”接著他推上了總電源,房間里的燈光亮起來,我沉甸甸的心瞬間充滿了光明和溫暖。李師傅安慰我幾句之后,他站在方櫈上,身子鉆進浴霸落下之后的天花板孔,用手電筒仔細地查看了天花板上方的線路,處理完畢確保安全之后離開。
    有了這次“特殊”的經歷,我深深感受了民泰物業視業主為親人和朋友的服務理念。
    真情服務客戶,細節創造感動!
    民泰物業,為您點贊!   (馮翠英)
 

        責任編輯 王磊
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